Wir starten bald in Dresden & Umgebung
Technikhilfe für Senioren, bei Ihnen zu Hause in Dresden und Umgebung.
Das Handy macht nicht, was es soll, und die Familie hat selten Zeit? Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nachbarschaft kommt zu Ihnen nach Hause, hört sich Ihre Fragen an und erklärt jeden Schritt in Ruhe, an Ihrem eigenen Gerät.
- Geprüfte Gerätefreunde
- Höchstens 18 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten
- Keine Lösung, kein Geld
Wobei ein Gerätefreund hilft.
Typische Anlässe
- Das Handy war ein Geschenk, aber niemand hat gezeigt, wie es geht.
- Die Enkel schicken Fotos per WhatsApp, und Sie möchten sie sehen und antworten.
- Am Fernseher ist plötzlich alles verstellt, und die Sender sind weg.
Das Smartphone kennenlernen
Anrufen, Nachrichten schreiben, Fotos ansehen: Der Gerätefreund zeigt Ihnen die wichtigsten Handgriffe an Ihrem eigenen Gerät.
Gut lesbar einstellen
Größere Schrift, lautere Klingeltöne, eine aufgeräumte Startseite: Handy und Tablet werden an Sie angepasst.
WhatsApp und Videoanrufe
Einrichten und gemeinsam ausprobieren, bis der erste Anruf mit der Familie mit Bild und Ton klappt.
Fernseher und Mediathek
Sender sortieren, die Mediathek einrichten und die wichtigsten Tasten der Fernbedienung erklären – auf Wunsch aufgeschrieben.
E-Mail und Online-Banking
Ihr Postfach einrichten und das Online-Banking am Computer oder in der App Ihrer Bank startklar machen.
Fotos übertragen
Fotos vom Handy auf den Computer oder auf einen externen Datenträger bringen, damit Sie sie aufheben können.
Wieder ins Konto kommen
Passwort vergessen? Der Gerätefreund hilft Ihnen, Ihr Google- oder Apple-Konto über den Weg des Herstellers wiederherzustellen.
Was nicht dazugehört
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
- Reparatur defekter Geräte, etwa ein Tausch von Display oder Akku
- Datenrettung von beschädigten Geräten
Einfach und fair.
Sie zahlen nur die Zeit, die der Gerätefreund bei Ihnen arbeitet.
Höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten
Inkl. MwSt. · mindestens 30 Minuten
Preis vor der Buchung
Den genauen Satz legt Ihr Gerätefreund fest. Sie sehen ihn vorher – verbindlich wird er erst mit Ihrer Zustimmung.
In der Regel ohne Anfahrtskosten
Nur in Ausnahmefällen kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen.
Keine Lösung, kein Geld
Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
So läuft es ab
- 01
Anliegen schildern
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht klappt, und wählen Sie eine Wunschzeit. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie abgerechnet wird, sehen Sie, bevor Sie absenden.
- 02
Ein Gerätefreund übernimmt
Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nähe nimmt den Auftrag an. Sie sehen, wer kommt und wann.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Er löst das Problem an Ihrem Gerät und erklärt jeden Schritt. Die Arbeitszeit wird vor Ort per GPS erfasst, zum Schluss bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.
Gut zu wissen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Oder rufen Sie an: 0351 828 535 80
Was kostet die Hilfe?
Sie zahlen höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten inkl. MwSt. für die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort, Mindestbuchung 30 Minuten. Den genauen Satz legt der Gerätefreund fest. In der Regel zahlen Sie keine Anfahrtskosten. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei einer weiten Anfahrt, kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen. Alle Preise sehen Sie vor der Buchung. Verbindlich werden sie erst mit Ihrer Zustimmung. Wie lange es dauert, hängt von Gerät und Anliegen ab. Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
Was ist, wenn ich etwas nicht gleich verstehe?
Dann erklärt der Gerätefreund es noch einmal, in anderen Worten und an Ihrem Gerät. Er löst nicht nur das Problem, sondern zeigt Ihnen, wie Sie es danach selbst können. Sie zahlen dabei nur die Zeit, die er bei Ihnen vor Ort ist.
Wer kommt zu mir nach Hause?
Ein geprüfter Gerätefreund aus der Nähe. Jeder stellt sich uns in einem Video vor und besteht einen Einführungstest; wir prüfen jedes Profil persönlich. Bevor er kommt, sehen Sie, wer es ist und wann er da ist.
Kann ich Sie auch anrufen?
Ja, unter 0351 828 535 80. Oder schreiben Sie uns an hallo@geraetefreund.de.
Kann ich schon einen Termin buchen?
Noch nicht. Wir bereiten den Start in Dresden & Umgebung gerade vor. Wenn Sie sich vormerken, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Alle Leistungen im Überblick.
Computer & Laptop
Neuen Computer einrichten, Daten umziehen, Fehler finden – mit Windows und am Mac.
Smartphone & Tablet
Neues Handy einrichten, Kontakte und Fotos umziehen, Apps erklären – Android und iPhone.
Drucker & Scanner
Drucker anschließen und ins WLAN bringen, Druck- und Scanprobleme lösen.
WLAN & Internet
Router einrichten, Geräte verbinden, langsames oder abbrechendes WLAN untersuchen.
Fernseher
Fernseher und Receiver einrichten, Sender sortieren, Mediathek und Streaming startklar machen.
Smart Home
Vernetzte Lampen, Steckdosen, Thermostate und Sprachassistenten einrichten und verbinden.
Seien Sie dabei, wenn es losgeht.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Sie kennen sich selbst gut mit Technik aus? Gerätefreund werden