Wir starten bald in Dresden & Umgebung
Hilfe mit Handy und Tablet, bei Ihnen zu Hause in Dresden und Umgebung.
Das neue Handy will ein Passwort, die Fotos sollen mit umziehen, oder die Schrift ist viel zu klein? Ein Gerätefreund kommt zu Ihnen nach Hause, richtet alles ein und zeigt Ihnen in Ruhe, wie es geht.
- Geprüfte Gerätefreunde
- Höchstens 18 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten
- Keine Lösung, kein Geld
Wobei ein Gerätefreund hilft.
Typische Anlässe
- Das neue Handy liegt noch im Karton, weil der Umzug der Daten Sorgen macht.
- Das Handy fragt nach einem Passwort, das Sie nicht mehr wissen.
- Bei Videoanrufen mit der Familie fehlen Bild oder Ton.
Neues Smartphone oder Tablet einrichten
Konto anlegen oder anmelden, Updates einspielen und alles so einstellen, dass Sie gut zurechtkommen.
Daten übertragen
Kontakte, Fotos, Chats und Apps vom alten aufs neue Gerät bringen – auch beim Wechsel zwischen Android und iPhone.
Gut lesbar einstellen
Größere Schrift, lautere Klingeltöne, eine aufgeräumte Startseite: Das Gerät wird an Sie angepasst.
Apps installieren und erklären
WhatsApp, Mediathek oder die App Ihrer Bank installieren und gemeinsam ausprobieren.
Videoanrufe
Videoanrufe mit der Familie einrichten, damit Bild und Ton klappen.
Fehler finden
Wenn Apps abstürzen, der Speicher voll ist oder das Gerät nicht mehr ins WLAN kommt, sucht der Gerätefreund die Ursache – im Gerät, im Konto, in der App oder in der Verbindung.
Wieder ins Konto kommen
Passwort vergessen? Der Gerätefreund hilft Ihnen, Ihr Google- oder Apple-Konto über den Weg des Herstellers wiederherzustellen.
Was nicht dazugehört
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
- Reparatur defekter Geräte, etwa ein Tausch von Display oder Akku
- Datenrettung von beschädigten Geräten
Einfach und fair.
Sie zahlen nur die Zeit, die der Gerätefreund bei Ihnen arbeitet.
Höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten
Inkl. MwSt. · mindestens 30 Minuten
Preis vor der Buchung
Den genauen Satz legt Ihr Gerätefreund fest. Sie sehen ihn vorher – verbindlich wird er erst mit Ihrer Zustimmung.
In der Regel ohne Anfahrtskosten
Nur in Ausnahmefällen kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen.
Keine Lösung, kein Geld
Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
So läuft es ab
- 01
Anliegen schildern
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht klappt, und wählen Sie eine Wunschzeit. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie abgerechnet wird, sehen Sie, bevor Sie absenden.
- 02
Ein Gerätefreund übernimmt
Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nähe nimmt den Auftrag an. Sie sehen, wer kommt und wann.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Er löst das Problem an Ihrem Gerät und erklärt jeden Schritt. Die Arbeitszeit wird vor Ort per GPS erfasst, zum Schluss bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.
Hilfe in Ihrer Nähe.
- Dresden
- Pirna
- Heidenau
- Radebeul
- Coswig
- Freital
Und alles dazwischen. In ganz Dresden und in der Regel bis etwa 30 Kilometer um die Stadt.
Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Gut zu wissen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Was kostet die Hilfe mit Handy oder Tablet?
Sie zahlen höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten inkl. MwSt. für die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort, Mindestbuchung 30 Minuten. Den genauen Satz legt der Gerätefreund fest. In der Regel zahlen Sie keine Anfahrtskosten. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei einer weiten Anfahrt, kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen. Alle Preise sehen Sie vor der Buchung. Verbindlich werden sie erst mit Ihrer Zustimmung. Wie lange es dauert, hängt von Gerät und Anliegen ab. Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
Helfen Sie bei Android und beim iPhone?
Ja. Gerätefreunde helfen bei Smartphones und Tablets mit Android und mit iOS, also auch beim iPhone und iPad.
Können meine Fotos und Kontakte mit aufs neue Handy?
In aller Regel ja. Wie lange es dauert, hängt vor allem von der Datenmenge ab – beim Wechsel zwischen Android und iPhone auch davon, auf welche Konten Sie zugreifen können.
Was sollte ich bereitlegen?
Beide Geräte mit Ladekabel, wenn Daten umziehen sollen. Dazu, wenn vorhanden, die Zugangsdaten Ihres Google- oder Apple-Kontos und die PIN Ihrer SIM-Karte.
Kann ich schon einen Termin buchen?
Noch nicht. Wir bereiten den Start in Dresden & Umgebung gerade vor. Wenn Sie sich vormerken, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Wobei wir noch helfen.
Computer & Laptop
Neuen Computer einrichten, Daten umziehen, Fehler finden – mit Windows und am Mac.
Drucker & Scanner
Drucker anschließen und ins WLAN bringen, Druck- und Scanprobleme lösen.
WLAN & Internet
Router einrichten, Geräte verbinden, langsames oder abbrechendes WLAN untersuchen.
Fernseher
Fernseher und Receiver einrichten, Sender sortieren, Mediathek und Streaming startklar machen.
Smart Home
Vernetzte Lampen, Steckdosen, Thermostate und Sprachassistenten einrichten und verbinden.
Seien Sie dabei, wenn es losgeht.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Sie kennen sich selbst gut mit Technik aus? Gerätefreund werden