Wir starten bald in Dresden & Umgebung
Technikhilfe, bei Ihren Eltern zu Hause in Dresden und Umgebung.
Jedes Telefonat endet mit einer Technikfrage, und Sie sind erst in ein paar Wochen wieder da? Ein geprüfter Gerätefreund aus der Nachbarschaft kommt zu Ihren Eltern oder Großeltern nach Hause, löst das Problem und erklärt jeden Schritt so, dass sie es danach selbst können.
- Geprüfte Gerätefreunde
- Höchstens 18 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten
- Keine Lösung, kein Geld
Wobei ein Gerätefreund hilft.
Typische Anlässe
- Am Telefon lässt sich das neue Handy Ihrer Mutter einfach nicht einrichten.
- Ihr Vater möchte die Enkel per Video sehen, aber Bild oder Ton fehlen.
- Der Drucker Ihrer Eltern druckt nicht, und Sie wohnen zu weit weg, um schnell vorbeizukommen.
Neue Geräte einrichten
Handy, Tablet oder Computer einrichten und so einstellen, dass Ihre Eltern gut damit zurechtkommen – mit größerer Schrift und einer aufgeräumten Startseite.
Daten umziehen
Kontakte, Fotos und Chats vom alten aufs neue Gerät bringen, damit nichts fehlt.
Videoanrufe mit der Familie
Kamera und Mikrofon einstellen und den ersten Anruf gemeinsam ausprobieren – gern mit Ihnen am anderen Ende.
WLAN und Drucker
Wenn das Internet hakt oder der Drucker nicht druckt, sucht der Gerätefreund vor Ort die Ursache und behebt sie.
Fernseher und Mediathek
Sender sortieren, die Mediathek einrichten und die Fernbedienung erklären.
In Ruhe erklären
Der Gerätefreund zeigt jeden Schritt am Gerät, damit Ihre Eltern es beim nächsten Mal selbst können.
Was nicht dazugehört
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
- Reparatur defekter Geräte, etwa ein Tausch von Display oder Akku
- Datenrettung von beschädigten Geräten
Einfach und fair.
Sie zahlen nur die Zeit, die der Gerätefreund bei Ihnen arbeitet.
Höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten
Inkl. MwSt. · mindestens 30 Minuten
Preis vor der Buchung
Den genauen Satz legt Ihr Gerätefreund fest. Sie sehen ihn vorher – verbindlich wird er erst mit Ihrer Zustimmung.
In der Regel ohne Anfahrtskosten
Nur in Ausnahmefällen kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen.
Keine Lösung, kein Geld
Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
So läuft es ab
- 01
Anliegen schildern
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht klappt, und wählen Sie eine Wunschzeit. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie abgerechnet wird, sehen Sie, bevor Sie absenden.
- 02
Ein Gerätefreund übernimmt
Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nähe nimmt den Auftrag an. Sie sehen, wer kommt und wann.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Er löst das Problem an Ihrem Gerät und erklärt jeden Schritt. Die Arbeitszeit wird vor Ort per GPS erfasst, zum Schluss bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.
Gut zu wissen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Oder rufen Sie an: 0351 828 535 80
Kann ich die Hilfe für meine Eltern buchen?
Ja. Sie geben bei der Buchung die Adresse Ihrer Eltern an und beschreiben, wobei sie Hilfe brauchen. Die Rechnung kann an Ihre eigene Anschrift gehen.
Muss ich dabei sein?
Nein. Es reicht, wenn Ihre Eltern zu Hause sind. Zum Schluss bestätigen sie Dauer und Betrag mit ihrer Unterschrift.
Wer kommt zu meinen Eltern?
Ein geprüfter Gerätefreund aus der Nähe. Jeder stellt sich uns in einem Video vor und besteht einen Einführungstest; wir prüfen jedes Profil persönlich. Bevor er kommt, sehen Sie, wer es ist und wann er da ist.
Was kostet die Hilfe?
Sie zahlen höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten inkl. MwSt. für die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort, Mindestbuchung 30 Minuten. Den genauen Satz legt der Gerätefreund fest. In der Regel zahlen Sie keine Anfahrtskosten. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei einer weiten Anfahrt, kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen. Alle Preise sehen Sie vor der Buchung. Verbindlich werden sie erst mit Ihrer Zustimmung. Wie lange es dauert, hängt von Gerät und Anliegen ab. Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
Kann ich schon einen Termin buchen?
Noch nicht. Wir bereiten den Start in Dresden & Umgebung gerade vor. Wenn Sie sich vormerken, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Alle Leistungen im Überblick.
Computer & Laptop
Neuen Computer einrichten, Daten umziehen, Fehler finden – mit Windows und am Mac.
Smartphone & Tablet
Neues Handy einrichten, Kontakte und Fotos umziehen, Apps erklären – Android und iPhone.
Drucker & Scanner
Drucker anschließen und ins WLAN bringen, Druck- und Scanprobleme lösen.
WLAN & Internet
Router einrichten, Geräte verbinden, langsames oder abbrechendes WLAN untersuchen.
Fernseher
Fernseher und Receiver einrichten, Sender sortieren, Mediathek und Streaming startklar machen.
Smart Home
Vernetzte Lampen, Steckdosen, Thermostate und Sprachassistenten einrichten und verbinden.
Seien Sie dabei, wenn es losgeht.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Sie kennen sich selbst gut mit Technik aus? Gerätefreund werden