Wir starten bald in Dresden & Umgebung
Computerhilfe, bei Ihnen zu Hause in Dresden und Umgebung.
Der neue Laptop soll laufen, der alte Computer wird immer langsamer, oder eine Meldung lässt sich nicht wegklicken? Ein Gerätefreund aus Ihrer Nähe kommt zu Ihnen, löst das Problem und erklärt jeden Schritt so, dass Sie es danach selbst können.
- Geprüfte Gerätefreunde
- Höchstens 18 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten
- Keine Lösung, kein Geld
Wobei ein Gerätefreund hilft.
Typische Anlässe
- Der neue Laptop ist da, aber noch nichts ist eingerichtet.
- Der Computer startet langsam, und ständig erscheinen Meldungen.
- Fotos und Dokumente sollen vom alten auf den neuen Computer.
Neuen Computer einrichten
Windows oder macOS einrichten, Konten anlegen, Updates einspielen und alles so einstellen, wie Sie arbeiten.
Daten übertragen
Fotos, Dokumente und E-Mails vom alten auf den neuen Computer oder auf einen externen Datenträger bringen.
Fehler finden und beheben
Wenn der Computer langsam ist, abstürzt oder seltsame Meldungen zeigt, sucht der Gerätefreund die Ursache und behebt sie.
Programme installieren
Programme installieren, für die Sie eine Lizenz oder einen Zugang haben, etwa ein Office-Paket.
E-Mail und Online-Banking
Ihr E-Mail-Postfach einrichten und das Online-Banking am Computer startklar machen.
Videoanrufe
Kamera und Mikrofon einstellen, damit Videoanrufe mit Familie und Freunden klappen.
Was nicht dazugehört
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
- Reparatur defekter Hardware, etwa ein Tausch von Bildschirm oder Tastatur
- Datenrettung von beschädigten Festplatten
- Arbeiten an Firmenservern
Einfach und fair.
Sie zahlen nur die Zeit, die der Gerätefreund bei Ihnen arbeitet.
Höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten
Inkl. MwSt. · mindestens 30 Minuten
Preis vor der Buchung
Den genauen Satz legt Ihr Gerätefreund fest. Sie sehen ihn vorher – verbindlich wird er erst mit Ihrer Zustimmung.
In der Regel ohne Anfahrtskosten
Nur in Ausnahmefällen kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen.
Keine Lösung, kein Geld
Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
So läuft es ab
- 01
Anliegen schildern
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht klappt, und wählen Sie eine Wunschzeit. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie abgerechnet wird, sehen Sie, bevor Sie absenden.
- 02
Ein Gerätefreund übernimmt
Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nähe nimmt den Auftrag an. Sie sehen, wer kommt und wann.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Er löst das Problem an Ihrem Gerät und erklärt jeden Schritt. Die Arbeitszeit wird vor Ort per GPS erfasst, zum Schluss bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.
Hilfe in Ihrer Nähe.
- Dresden
- Pirna
- Heidenau
- Radebeul
- Coswig
- Freital
Und alles dazwischen. In ganz Dresden und in der Regel bis etwa 30 Kilometer um die Stadt.
Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Gut zu wissen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Was kostet die Computerhilfe?
Sie zahlen höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten inkl. MwSt. für die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort, Mindestbuchung 30 Minuten. Den genauen Satz legt der Gerätefreund fest. In der Regel zahlen Sie keine Anfahrtskosten. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei einer weiten Anfahrt, kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen. Alle Preise sehen Sie vor der Buchung. Verbindlich werden sie erst mit Ihrer Zustimmung. Wie lange es dauert, hängt von Gerät und Anliegen ab. Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
Helfen Sie bei Windows und beim Mac?
Ja. Gerätefreunde helfen bei Computern und Laptops mit Windows und mit macOS. Bei der Buchung geben Sie an, welches Gerät Sie haben.
Was sollte ich bereitlegen?
Das Gerät mit Netzteil und, wenn vorhanden, Ihre Zugangsdaten – etwa für Ihr Microsoft- oder Apple-Konto und Ihr E-Mail-Postfach. Fehlt ein Passwort, sucht der Gerätefreund mit Ihnen einen Weg; das kann etwas länger dauern.
Helfen Sie auch im Büro?
Ja. Auch Praxen, Büros und Läden können einen Gerätefreund buchen und auf Wunsch mit Firmenname und Rechnungsadresse bestellen. Arbeiten an Firmenservern gehören nicht dazu.
Kann ich schon einen Termin buchen?
Noch nicht. Wir bereiten den Start in Dresden & Umgebung gerade vor. Wenn Sie sich vormerken, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Wobei wir noch helfen.
Smartphone & Tablet
Neues Handy einrichten, Kontakte und Fotos umziehen, Apps erklären – Android und iPhone.
Drucker & Scanner
Drucker anschließen und ins WLAN bringen, Druck- und Scanprobleme lösen.
WLAN & Internet
Router einrichten, Geräte verbinden, langsames oder abbrechendes WLAN untersuchen.
Fernseher
Fernseher und Receiver einrichten, Sender sortieren, Mediathek und Streaming startklar machen.
Smart Home
Vernetzte Lampen, Steckdosen, Thermostate und Sprachassistenten einrichten und verbinden.
Seien Sie dabei, wenn es losgeht.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Sie kennen sich selbst gut mit Technik aus? Gerätefreund werden