Wir starten bald in Dresden & Umgebung
Hilfe mit dem Fernseher, bei Ihnen zu Hause in Dresden und Umgebung.
Die Sender sind durcheinander, die Mediathek startet nicht, oder der neue Fernseher zeigt nur „Kein Signal“? Ein Gerätefreund kommt zu Ihnen, bringt alles in Ordnung und zeigt Ihnen, wie Sie es bedienen.
- Geprüfte Gerätefreunde
- Höchstens 18 € je 15 Minuten, mindestens 30 Minuten
- Keine Lösung, kein Geld
Wobei ein Gerätefreund hilft.
Typische Anlässe
- Nach einem Update sind die Sender verschwunden oder durcheinander.
- Die Mediathek soll am Fernseher laufen, aber er ist nicht im Internet.
- Der neue Fernseher steht, aber Receiver und Soundbar sind noch nicht angeschlossen.
Fernseher einrichten
Einen neuen Fernseher anschließen, den Sendersuchlauf starten und die Sender in eine sinnvolle Reihenfolge bringen.
Receiver und Zubehör anschließen
Receiver, Soundbar oder Streaming-Stick anschließen und so einstellen, dass die Bedienung möglichst einfach bleibt.
Mediathek und Streaming
Den Fernseher mit dem WLAN verbinden und Mediatheken oder Streaming-Dienste einrichten, für die Sie einen Zugang haben.
Bild- und Tonprobleme lösen
Wenn das Bild fehlt, der Ton aussetzt oder der Empfang stört, sucht der Gerätefreund die Ursache – am Fernseher, am Empfangsweg, im Netzwerk oder beim Streaming-Dienst.
Bedienung erklären
Der Gerätefreund zeigt Ihnen die wichtigsten Tasten und schreibt sie Ihnen auf Wunsch auf.
Was nicht dazugehört
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
- Reparatur defekter Fernseher, etwa ein Tausch des Bildschirms
Einfach und fair.
Sie zahlen nur die Zeit, die der Gerätefreund bei Ihnen arbeitet.
Höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten
Inkl. MwSt. · mindestens 30 Minuten
Preis vor der Buchung
Den genauen Satz legt Ihr Gerätefreund fest. Sie sehen ihn vorher – verbindlich wird er erst mit Ihrer Zustimmung.
In der Regel ohne Anfahrtskosten
Nur in Ausnahmefällen kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen.
Keine Lösung, kein Geld
Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
So läuft es ab
- 01
Anliegen schildern
Beschreiben Sie in eigenen Worten, was nicht klappt, und wählen Sie eine Wunschzeit. Ein Konto brauchen Sie nicht. Wie abgerechnet wird, sehen Sie, bevor Sie absenden.
- 02
Ein Gerätefreund übernimmt
Ein geprüfter Gerätefreund aus Ihrer Nähe nimmt den Auftrag an. Sie sehen, wer kommt und wann.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Er löst das Problem an Ihrem Gerät und erklärt jeden Schritt. Die Arbeitszeit wird vor Ort per GPS erfasst, zum Schluss bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.
Hilfe in Ihrer Nähe.
- Dresden
- Pirna
- Heidenau
- Radebeul
- Coswig
- Freital
Und alles dazwischen. In ganz Dresden und in der Regel bis etwa 30 Kilometer um die Stadt.
Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Gut zu wissen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns: hallo@geraetefreund.de
Was kostet die Hilfe mit dem Fernseher?
Sie zahlen höchstens 18 € je angefangene 15 Minuten inkl. MwSt. für die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort, Mindestbuchung 30 Minuten. Den genauen Satz legt der Gerätefreund fest. In der Regel zahlen Sie keine Anfahrtskosten. Nur in Ausnahmefällen, etwa bei einer weiten Anfahrt, kann eine Anfahrtsgebühr von höchstens 15 € anfallen. Alle Preise sehen Sie vor der Buchung. Verbindlich werden sie erst mit Ihrer Zustimmung. Wie lange es dauert, hängt von Gerät und Anliegen ab. Lässt sich Ihr Problem nicht lösen, zahlen Sie nichts.
Helfen Sie auch bei Mediathek und Netflix?
Ja. Der Gerätefreund richtet Mediatheken und Streaming-Dienste ein und zeigt Ihnen, wie Sie sie bedienen. Für kostenpflichtige Dienste brauchen Sie ein eigenes Abo.
Was sollte ich bereitlegen?
Die Fernbedienungen, Ihr WLAN-Passwort und, wenn vorhanden, die Zugangsdaten für Ihre Streaming-Dienste.
Kann ich schon einen Termin buchen?
Noch nicht. Wir bereiten den Start in Dresden & Umgebung gerade vor. Wenn Sie sich vormerken, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Wobei wir noch helfen.
Computer & Laptop
Neuen Computer einrichten, Daten umziehen, Fehler finden – mit Windows und am Mac.
Smartphone & Tablet
Neues Handy einrichten, Kontakte und Fotos umziehen, Apps erklären – Android und iPhone.
Drucker & Scanner
Drucker anschließen und ins WLAN bringen, Druck- und Scanprobleme lösen.
WLAN & Internet
Router einrichten, Geräte verbinden, langsames oder abbrechendes WLAN untersuchen.
Smart Home
Vernetzte Lampen, Steckdosen, Thermostate und Sprachassistenten einrichten und verbinden.
Seien Sie dabei, wenn es losgeht.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald Sie Ihren ersten Gerätefreund buchen können.
Sie kennen sich selbst gut mit Technik aus? Gerätefreund werden